Потребность в федеральном законе «Об обращениях граждан» была очевидной, о чём говорили учёные, практики, рядовые граждане. На важность и необходимость принятия федерального закона неоднократно указывал в своё время Президент страны В.В. Путин. По его поручению в Администрации Президента Российской Федерации был подготовлен проект федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В апреле Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» был принят Госдумой и одобрен Советом Федерации, а 2 мая 2006 года его подписал Президент страны.Сегодня любой житель Смоленска и Смоленской области может обратиться в общественную приёмную ...

За это время сюда обратилось несколько тысяч жителей области. В ближайшее время общественная приемная откроет бесплатную круглосуточную телефонную линию, по которой жители региона смогут получить консультации по волнующим их вопросам.
ГТРК "Смоленск"